خریدی  
از وبسایت‌های خارجی

سوالات متداول

الوفرنگ سلامت فیزیکی کالا و همچنین تطابق آن با کالای سفارشی در آمازون را تضمین میکند، اگر کالای شما سلامت فیزیکی نداشت و یا مشابه کالای سفارشی نباشد، میتوانید به ما اطلاع بدهید تا بصورت قطعی برایتان پیگیری کنیم تا کالا را مرجوع نمایید. ولیکن در رابطه با سلامت کارکردی برای کالاهایی که علاوه بر ظاهر، کارکردشان نیز مهم است، در صورتی که محصول خود را گارانتی کرده باشید و در هنگام خرید محصول، هزینه مربوط به خدمات گارانتی آمازون را پرداخت کرده باشید، می توانید از شرایط گارانتی مربوط به محصول خود بهره ببرید. همچنین کیفیت کلی سازنده محصول وابسته به برند و شرکت آن است و گارانتی الوفرنگ مسئول آن نمی باشد.

کلیه سفارش های الوفرنگ به صورت رسمی از طریق گمرک وارد کشور میشوند و اگر کالایی غیرمجاز باشد، مانند اسلحه , انواع مخمر، مشروبات الکلی، لوازم قمار و کلیه کالاهای غیر مجاز در قوانین جمهوری اسلامی ایران قابل خریداری نیست. همچنین به علت حمل کالاها از طریق پست هوایی، کالاهایی که در این روش حمل مشکل ایجاد می کنند، از قبیل کالاهای اشتعال زا، امکان خرید ندارند.

اطلاعات هر کالا از صفحه آمازون آن محصول گرفته میشود. کالاهایی که وزن مشخصی ندارند ؛ در بخش ریز هزینه ها و در قسمت وزن به صورت نامشخص ذکر شده اند. این کالاها با وزن نیم کیلو گرم محاسبه میشوند و بعد از ارسال و دریافت در انبار ایران الوفرنگ قابل اندازه گیری هستند و مابه التفاوت هزینه آن ها به حساب مشتری منظور خواهد شد.

هزینه دلاری ،هزینه گمرک،هزینه حمل،کارمزد الوفرنگ

شما از طریق وب سایت و از طریق اینستاگرام الوفرنگ و شماره تلگرام این شرکت و یا از طریق وبسایت می توانید خرید خود را انجام دهید و پس از تایید و ثبت سفارش محصولات خریداری شده ، برای شما توسط انبار های مربوط ارسال خواهد شد .

شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می‌توانید سفارش خود را ثبت کنید

با توجه به این که قیمت محصولات عرضه شده در سایت Amazon در سراسر جهان یکسان است و قیمتی است که برای محصول در نظر گرفته می شود، نسبت به بسیاری از فروشگاه های دیگر پایین تر است، خرید محصول از آمازون به صرفه میشود

شما میتوانید از طریق صفحه اینستاگرام این شرکت لینک درخواست خود را ارسال کنید و جهت مراحل مختلف با شما هماهنگ خواهد شد

سایت الوفرنگ دارای نماد اعتماد الکترونیکی می باشد
این نماد درواقع با هدف ساماندهی و احراز صلاحيت کسب‌وکارها صادر می‌شود و به فعالیت کسب‌وکارهای اینترنتی مشروعیت و اعتبار می دهد
این نماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیکی متعلق به وزارت صنعت، معدن و تجارت دریافت می شود

امکان لغو سفارش تا قبل از سفارش محصول به آمازون امکان پذیر خواهد بود.

با توجه به اینکه هزینه ارسال داخل ایران در هزینه های اعلام شده دیده شده است امکان تغییر آدرس تا قبل از تحویل به شرکت حمل و نقل داخلی امکان پذیر خواهد بود.

بله این امکان وجود دارد ولی در صورت ثبت نام امکان پیگیری راحت تر سفارشات وجود خواهد داشت و شما میتوانید از تخفیفات شگفت انگیز سایت نیز مطلع شوید

جهت خریدهای با قیمتهای مختلف به شرح زیر خواهد بود:
* خرید زیر یک میلیون تومان صد در صد پیش پرداخت
* خریدهای بین یک تا پنج میلیون تومان ۵۰درصد پیش پرداخت مابقی بعد از رسیدن کالا به ایران و قبل از تحویل کالا به شرکت حمل و نقل داخلی
* کالاهای با قیمت بیش از پنج میلیون تومان ۳۰ درصد پیش پرداخت مابقی بعد از رسیدن کالا به ایران و قبل از تحویل کالا به شرکت حمل و نقل داخلی
* کالاهای موجود هم بصورت صد در صد پیش پرداخت می باشد

کلیه کالاهای شامل: بذر گل و گیاه، عناصر مواد اولیه، باتری، کالاهای غیر مجاز، دخانیات، کالاهای شیشه ای، عناصر و مواد اولیه، دارو، مواد غذایی، کالاهایی که تاریخ انقضای کمی دارد، کلیه مواد دارای محتوای ناشناس و مشکوک و کالاهای +18 غیرقابل سفارش می‌باشند.